على الرغم من اختلاف بعض العادات الرمضانية من ثقافة إلى أخرى، إلا أن هناك مجموعة واحدة من العادات المنتشرة بين الصائمين حول العالم، وعليك الاهتمام بهذه التفاصيل وإدراجها بشكل فعال في استراتيجيتك التسويقية لتنجز حملة تسويق إلكتروني ناجحة في رمضان، وتحقق الأهداف الموضوعة.
لماذا استراتيجية التسويق الالكتروني في رمضان ضرورية جداً؟
في الواقع، لا يتعلق الأمر برمضان فحسب، بل يتعلق بأي مناسبة أخرى، وبصفتك مسوقاً أو حتى صاحب عمل، يجب أن تعرف أهمية أن تكون نشطاً في المناسبات المهمة ومواسم التسوق.
وإذا عدنا إلى رمضان، فسنجد الدراسات تخبرنا بأن الناس يميلون إلى الشراء أكثر قبل رمضان وخلاله، وهذا لا ينطبق فقط على المواد الغذائية، وإنما على المنتجات المتنوعة وخاصة الملابس والإكسسوارات والمكملات الغذائية والفيتامينات، كما تشير الأبحاث إلى أن مستخدمي الإنترنت في الدول العربية والإسلامية يستعملون وسائل التواصل في رمضان للبحث عن الهدايا والوصفات والملابس وعروض رحلات السفر.
لهذا عليك الاهتمام بوضع خطة تسويق الكتروني في رمضان بشكل صحيح بحيث تستهدف جمهورك من الصائمين باللغة المناسبة، كي تعزز حضور علامتك التجارية في المجتمع الذي تستهدفه، وتحسن وصولك إلى السوق المستهدف.
لهذا نقدم لك أربع نصائح ذهبية لتنجح في التسويق الإلكتروني في رمضان. سواء كنا نتحدث عن التسويق على انستقرام أو فيس بوك أو تويتر، توجد مجموعة من الأمور التي عليك التركيز عليها عند وضع خطة التسويق الإلكتروني في رمضان.
1) ادمج علامتك التجارية بالحياة الاجتماعية.
يحرص المسوقون على تشكيل رسائلهم الإعلانية لتبدو كجزء من حياة الفرد اليومية، بداية، قم بإضافة رموز رمضان إلى هوية العلامة التجارية، مثل الهلال وفوانيس رمضان، هذا لن يجعل صفحاتك على مواقع التواصل الاجتماعي أقوى وحسب، بل سيجعل الناس يشعرون أنك وعلامتك التجارية معهم وواحد منهم.
رمضان شهر روحي وعاطفي، فهو شهر العبادة والأسرة، وسيكون من المفيد جداً لك استخدام المحتوى العاطفي للوصول إلى متابعيك والتفاعل معهم، يمكنك مشاركة نصائح حول الصيام والعمل خلال النهار وكيفية تنظيم الوقت في رمضان لتحقيق أفضل إنتاجية على كافة الأصعدة العملية والعائلية والروحية، ولا تنسَ أن يتضمن المحتوى المفيد جزءاً من منتجاتك أو خدماتك لتحويل متابعيك إلى زبائن.
2) تعرف جيداً إلى جمهورك المستهدف
حتى إن كنت تستعين بمسوقين محترفين للتسويق لعلامتك التجارية، فعليك معرفة جمهورك المستهدف جيداً. بالتأكيد ما يزال جمهورك المستهدف هو نفسه بما يحب وما لا يحب، مع تغيير طفيف في العادات اليومية بسبب الصيام، ويمكنك أيضاً استهداف جمهور جديد خلال هذا الشهر.
وبشكل عام، يمكننا تقسيم جمهور رمضان إلى 4 أنواع رئيسية:
1. عشاق الشاشة
وهم بكل بساطة الأشخاص الذين يحبون الترفيه عن أنفسهم من خلال مشاهدة البرامج أو لعب الألعاب، ويمكنك الوصول إليهم من خلال التسويق عبر محتوى الفيديو.
2. عشاق الطعام
وهم الأشخاص الذين يمضون وقت الصيام بالبحث عن الوصفات والبقالة لتقديم طعام لذيذ لعائلاتهم وأصدقائهم في رمضان.
3. عشاق الصناعات اليدوية
يحصل الكثير من الأشخاص على أوقات فراغ في رمضان ويحبون قضائها في تزيين منازلهم بمصنوعات يدوية (DIY)، إذا كان جمهورك المستهدف من هذه الفئة فيمكنك استهدافهم عن طريق مقاطع الفيديو والمنشورات التعلمية الممتعة.
4. عشاق الصيام الصحي
وهم مجموعة من الأشخاص الذين يحاولون الحفاظ على صحتهم ولياقتهم البدنية على الرغم من تغيير عادات الأكل في رمضان، لذا إن كنت تبيع معدات رياضية أو أغذية صحية فمن الضروري أن تستهدف هذا الجمهور بمحتوى يجذبهم.
3) انتبه إلى التغيرات في استعمال وسائل التواصل
يجب أن تكون على دراية بالتغيير في اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي خلال شهر رمضان، فالناس يميلون إلى تغيير عاداتهم اليومية؛ مثل مواعيد الأكل والنوم واستعمال التواصل الاجتماعي.
كشفت وكالة وسائل التواصل الاجتماعي Arcs n Curves، أن الأوقات الأكثر شعبية لاستهلاك ومشاركة المحتوى في رمضان على وسائل التواصل الاجتماعي هي الساعة 3 صباحاً والساعة 7 مساءً، في حين أظهرت إحدى الدراسات التي أجريت في يوريكا أن الناس في رمضان يكونون أكثر نشاطاً في حوالي الساعة 9 مساءً والساعة 1 صباحاً. والمشترك في الدراستين أن أفضل وقتين للنشر هما فترة ما بعد الإفطار وقبل السحور بساعة أو ساعتين.
يعد الوقت الذي تتم جدولة ظهور المحتوى فيه للجمهور أمراً حاسماً عندما يتعلق الأمر بالتخطيط لنشر المحتوى، فمثلاً، لا فائدة من نشر “وصفة اليوم” عندما يكون الناس قد تناولوا الإفطار منذ ساعات.
أما بالنسبة للمحتوى التسويقي، تخبرنا الدراسات أيضاً أن الناس يتسوقون في الساعة 4 صباحاً خلال شهر رمضان أعلى بنسبة 17٪ من متوسط اليوم. وبطبيعة الحال تنخفض المبيعات في نهاية اليوم حوالي الساعة 6 مساءً، أي في وقت الإفطار، أما بعد يوم كامل من الصيام فإن الرغبة في التسوق تنخفض بشكل ملحوظ لدى المستخدمين.
4) قدم عروضاً وحسومات
ذكرنا سابقاً أن الناس يتسوقون أكثر خلال شهر رمضان، فإذا أضفت حسماً أو عرضاً خاصاً على منتجاتك أو خدماتك، ستجعل شرائها بالنسبة لهم لا يقاوم! وخاصة في الأسبوع الأخير من الشهر الكريم، حيث أظهرت الإحصائيات ارتفاعاً كبيراً في نسبة الشراء، فلا شك أن الناس يريدون شراء ملابس وأطعمة العيد وهدايا للأصدقاء وأفراد الأسرة، ولا شك أيضاً أنهم سيريدون الاستفادة من العروض والحسومات المتوفرة.
يتبع رمضان عيد الفطر، وبالتالي، هناك مناسبتان كبيرتان متتاليتان تحتاجان إلى الاهتمام الكامل من المسوقين، يجب أن يبدأ التخطيط للحملات في هذه الحالة قبل شهرين.
وباختصار، يمكن أن يكون شهر رمضان فرصة جيدة لتعزيز الحملات وإنشاء حملات تسويق مرئية مذهلة تجعل العملاء المحتملين يطرقون بابك.
يمكن أن يكون التسويق الرقمي في رمضان مربحاً للغاية إذا تم إجراؤه بشكل صحيح، ومع ذلك، عليك معرفة ما يجب فعله وما لا يجب فعله لتجنب الفرص الضائعة ولتحقيق الاستفادة القصوى من التسويق الرقمي في رمضان، ولهذا عليك التعاقد مع وكالة تسويق رقمي محترفة لإنجاز هذه المهمة، فريق التسويق الرقمي وصناعة المحتوى في شركة Golden value مستعد لخدمتكم طوال شهر رمضان وعلى مدار العام، تواصلوا معنا اليوم و سنساعدكم في الوصول إلى أهدافكم التسويقية التي تطمحون إليها.